GUIDE
まずは、困りごとの整理から。
Webサイト、SNS、予約や問い合わせ、日々の受付・管理業務。 いきなり大きなシステムを入れるのではなく、今の状況を見ながら 「何から手をつけるべきか」を一緒に整理します。
- 情報発信
- 予約・問い合わせ導線
- 受付・管理業務
- 業務効率化
- AI活用
PROBLEM
こんなことで困っていませんか？
「大きなシステムを入れるほどではないけれど、今のままだと大変」。 そんなデジタルまわりの困りごとを、まず整理するところから始めます。
問い合わせ、予約、申込、依頼の管理が分散している。
電話、メール、LINE、フォームなど、入口が複数あって追いきれない。
対応済み、未対応、確認中の状況がわかりにくい。
担当者本人に聞かないと進捗がわからない。
受け取った情報を、あとからExcelや管理表に打ち直している。
似たような案内文や返信文を毎回手で作っている。
ホームページやSNSから予約・問い合わせにつながっていない。
AIを業務でどう使えばいいかわからない。
制作会社やシステム会社に何をどう頼めばいいかわからない。
デジタルまわりを相談できる相手がいない。
SERVICE
相談できること
専門用語を知らなくても大丈夫です。まずは「何に困っているか」「どうなったら楽になるか」から一緒に整理します。
情報発信
Webサイト、SNS、ブログ、イベント告知、プロフィール整理など。
集客導線
予約、問い合わせ、LINE、口コミ、広告、Googleビジネスプロフィールなど。
受付・管理業務の整理
問い合わせ、予約、申込、依頼、名簿、対応状況の整理など。
業務効率化
転記、確認、分類、通知、返信文案作成などの手間を減らします。
AI活用
文章作成、要約、分類、資料作成、問い合わせ対応の下書きなど。
外注前の整理
制作会社、システム会社、広告代理店への依頼内容を整理します。
FIRST STEP
まずは、情報と作業の流れを整理するところから。
業務効率化やAI活用というと、いきなり難しいシステムを導入するイメージがあるかもしれません。 しかし実際には、その前に、情報がどこから入ってきて、誰が確認し、どこに記録し、どのように対応しているのかを整理することが大切です。
電話、メール、LINE、申込書、フォーム、予約システムなど、情報の入口が複数ある場合でも、 あとから確認しやすい形にまとめるだけで、対応漏れや確認の手間を減らせることがあります。
そのうえで、必要に応じて受付フォーム、管理表、自動化スクリプト、AIによる文章作成・要約などを組み合わせ、 転記、分類、確認、案内文作成、通知などの作業を効率化します。
EXAMPLES
できることの例
問い合わせ整理
メールやフォームの内容から、相談内容、希望日、確認事項、不備、返信文案などを整理します。
申込・予約管理
予約や申込の内容を管理表にまとめ、対応済み・未対応・確認中などの状況を見やすくします。
フォーム回答の分類
イベント申込、相談受付、アンケート回答などを内容ごとに分類します。
データ整形
予約システムや売上管理ツールから出力したデータを、確認しやすい形に整えます。
案内文の作成
条件に応じて、メール、SMS、LINEなどで送る案内文の下書きを作成します。
通知・リマインド
新しい申込や確認が必要な内容を、担当者に通知します。
YASU LOCAL
野洲で活動する方へ
野洲では今、アリーナ構想をはじめ、まちの動きが注目されています。
新しい人の流れが生まれる可能性がある今、お店や事業者、団体、地域活動が 「見つけてもらえる」「伝わる」「足を運んでもらえる」状態を整えておくことも大切だと考えています。
大きなシステムを入れることだけがデジタル化ではありません。 まずは、今ある情報を整理すること。問い合わせや予約の流れを見直すこと。 手作業を減らし、続けられる運用にすること。 野洲のデジタル相談室は、そうした身近なところから一緒に整えていく相談窓口です。
FLOW
相談の流れ
フォームまたはLINEから相談
現在困っていることを簡単にお知らせください。具体的に決まっていなくても大丈夫です。
初回30分の無料相談
オンラインまたは対面で、現状の作業内容や困りごとをお聞きします。
課題と優先順位を整理
すぐに改善できること、自動化できそうなこと、人が確認すべきことを分けて整理します。
必要に応じて設計・実装を提案
管理表、受付フォーム、自動化スクリプト、AI活用、WebやSNSの改善など、必要な場合のみ具体的な支援をご提案します。
PRICE
料金
内容や規模によって変動します。まずは初回相談で、必要な範囲を整理します。
初回相談
30分無料
現状の整理と、次に何をすべきかの確認を行います。
業務整理・改善方針
33,000円〜
受付・管理・連絡業務の流れを整理し、改善方針をまとめます。
管理表・受付フォーム作成
55,000円〜
問い合わせ、予約、申込、依頼などを管理しやすくします。
自動化・運用改善
88,000円〜
転記、分類、通知、ステータス更新などの定型作業を効率化します。
TOOLS
使用する仕組みの例
ご相談内容に応じて、以下のような仕組みを組み合わせます。 難しいツール名を覚えていただく必要はありません。 「今の作業をどう楽にするか」を一緒に整理します。
- 受付フォーム
- 管理表
- 自動化スクリプト
- AIによる文章作成・要約・分類
- メール通知
- チャット通知
- CSVデータ整理
- Googleフォーム
- Googleスプレッドシート
- Google Apps Script
- ChatGPT